Remote Service
Unser Remote-Service-System basiert auf modernster VR-Headset-Datentechnologie. Kunden erhalten ein VR-Headset mit eigener Internetverbindung, über das sich unsere Techniker per spezieller App direkt verbinden können. So sehen wir in Echtzeit genau das, was der Kunde sieht, und können ihn Schritt für Schritt bei der Fehlerbehebung unterstützen oder sogar kleinere Reparaturen aus der Ferne durchführen.
Wichtig: Das VR-System wird von unserem vertrauenswürdigen externen Partner ALEGER bereitgestellt, der die Headsets direkt an unsere Kunden liefert.
Diese Remote-Service-Lösung steht in allen R&W-Bereichen zur Verfügung und wird von unseren erfahrenen R&W-Technikern durchgeführt – für schnelle und effiziente Unterstützung, wo immer sie benötigt wird.







